Aldus

Het slechtste ontwerp: ‘Flexwerkkantoren waarin niemand een eigen plek heeft’

Eenmansconsumentenbond Jasper van Kuijk (43) schreef Ligt het nou aan mij? over gebruiksgericht ontwerpen. We bellen hem op.

Wat is het slechtste design waarmee we elke dag geconfronteerd worden?

“Het meest ironisch zijn de blisterverpakkingen waarin bijvoorbeeld scharen worden verpakt. Je hebt een schaar nodig om dat ding open te ­maken. Verpakkingen zijn sowieso moeilijk, ze moeten goed ­afsluiten en makkelijk te openen zijn. Maar misschien wel het slechtst zijn flexwerkkantoren waarin niemand meer een eigen plek heeft. Mensen zijn daar ­radartjes geworden, ze moeten in een app zoeken waar hun collega’s zitten, en dat werkt voor mensen niet goed. Ze willen zich een beetje thuis voelen bij een groepsfoto en een plant.”

Is de mens zelf een goed ontwerp ?

“De mens is flexibel, en dat is een ­eigenschap die van heel goede producten altijd fijn is. Zaken die zich aanpassen aan de omstandigheden vinden we knap gemaakt.”

Wat is het verschil tussen mensen en machines, qua ontwerp?

“Mensen mogen falen, machines niet. Van mensen accepteren we dat ze fouten maken in het verkeer, zelfrijdende auto’s moeten perfect zijn. Maar dingen voor mensen ontwerpen is altijd lastig, want mensen ­gedragen zich nooit hetzelfde. In alle systemen is de mens in principe het minst betrouwbare onderdeel.”

Wat ontwerpt u zelf eigenlijk?

“Ik ben aan de technische universiteit opgeleid als ontwerper, en daarna gepromoveerd, zodat ik meer een ontwerponderzoeker ben dan iets ­anders. Wel heb ik de posters bedacht voor mijn cabaretvoorstellingen.”

En uw ietwat opvallende boekomslag?

“Heb ik niet zelf ontworpen. De cover is wel hetzelfde als die van mijn eerste boek: op z’n kop.”

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2019 de Persgroep Nederland B.V. - alle rechten voorbehouden