Wifi in de trein nu van NS: nooit meer verbinden met 'T-Mobile'

De Nederlandse Spoorwegen nemen vanaf morgen de volledige verantwoordelijkheid voor wifi in de trein op zich. Hiervoor lag het beheer en de verantwoordelijkheid bij T-Mobile. Per direct is ook de naam van wifi in de trein veranderd. Reizigers krijgen nu In de Trein als wifi-netwerk te zien, in plaats van T-Mobile.

Een trein met wifi.Beeld ANP

De naamswijziging is al in een aantal treinen doorgevoerd, en zal komende dagen overal te zien zijn. De wijziging wordt via de schermen in de treinen gecommuniceerd, aldus een woordvoerder van de NS.

Per 1 april loopt het contract tussen T-Mobile en de NS af. T-Mobile levert de gratis internetverbinding in de treinen van NS sinds maart 2010, nadat het de aanbesteding van KPN had gewonnen. KPN verzorgt wifi op de stations. Er is momenteel een nieuwe aanbestedingsprocedure gaande. Tot die tijd blijft T-Mobile de voorziening leveren via haar 3G-netwerk, maar ligt de verantwoordelijkheid bij de NS.

Storingen
'Mensen reizen ook bij ons, daarom moeten ze ook bij ons terechtkunnen met hun vragen over wifi in de trein'. Er wordt geregeld geklaagd over storingen of de snelheid van het netwerk. Gebruikers hoeven hiervoor geen contact meer op te nemen met T-Mobile, maar kunnen rechtstreeks bij de NS terecht. De woordvoerder zegt dat er specialistische kennis in huis is om de overgang in goede banen te leiden.

Voorlopig verandert er, behalve de naamswijziging, niets voor de reiziger. Of er sneller internet of wifi in meer treinen komt bij het nieuwe contract, kan de woordvoerder niet zeggen. 'Over aanbestedingstrajecten mag ik geen voortijdige uitspraken doen'. Ook kan hij niet zeggen op welke termijn het nieuwe contract rond moet zijn.

In de Lange Termijn Spooragenda die staatssecretaris Wilma Mansveld vrijdag presenteerde, is het 'verhogen van het comfort voor de reiziger in de treinen en op de stations door internetvoorzieningen in de trein' opgenomen als doel. Hiernaast komen er stopcontacten om laptops en smartphones op te kunnen laden in de trein.

Een treinreiziger met een laptop.Beeld ANP
Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden