Vergoeding bij vliegvertraging

null Beeld anp
Beeld anp

SCHIPHOL - Nederlandse luchtreizigers hebben recht op schadevergoeding als hun reis meer dan drie uur wordt vertraagd. Dat heeft de Geschillencommissie Luchtvaart bepaald. De instantie beslecht conflicten tussen reizigers en een groot aantal maatschappijen die vanuit Nederland vliegen.

Volgens Europese regels hebben passagiers recht op een geldbedrag bij vertraging, annulering of overboeking naast een vervangende vlucht, voedselbonnen of een eventuele overnachting. De regel geldt niet bij overmacht.

Onduidelijk was of die regels strookten met de Nederlandse wet - iets wat de luchtvaartmaatschappijen bestreden. Volgens de Geschillencommissie Luchtvaart, die enkele honderden klachten heeft gekregen, ten onrechte.

De commissie moet zich nu onder meer buigen over de vraag of de massale annuleringen in maart en april vanwege de IJslandse aswolk overmacht waren.

De compensatie ligt, afhankelijk van de duur van de vlucht en de mate van vertraging, tussen de 250 en 600 euro en geldt alleen voor vluchten die vanuit de Europese Unie vertrekken.

KLM, Transavia en Easyjet konden vanochtend nog niet reageren op het besluit. Binnen brancheorganisatie Barin is onenigheid over de vergoedingsregeling. (HET PAROOL)

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden