Reizigers belanden in het verkeerde Sydney

Het is volgens de Cape Breton Post niet de eerste keer dat reizigers in het verkeerde Sydney belanden. Foto EPA

HELMOND - Ze wilden naar Sydney in Australië, maar door een misverstand met reisorganisator D-reizen kwamen Jan Rutten (70) en zijn kleinzoon Nick (15) uit Helmond in het Canadese Sydney terecht.

Het verhaal van opa Jan en zijn kleinzoon, die nietsvermoedend op het verkeerde continent uitstapten, haalde de kolommen van vele buitenlandse media, van de Cape Breton Post en de Canadese Calgary Herald tot de Engelse Daily Mail.

Jan en Nick Rutten hebben hun reis geboekt via D-reizen. Anne-Marie Milatz, hoofd Algemene Zaken, laat in een persverklaring weten 'dat de ontstane situatie voortkomt uit een misverstand'. ''Dat betreuren wij. Bij het inboeken van de reis is een fout gemaakt en daarmee is niet zorgvuldig genoeg gehandeld. De klant is alsnog direct omgeboekt en naar Australië vertrokken. In afstemming met de klant zullen wij ervoor zorgen dat alles verder naar tevredenheid wordt afgehandeld.''

Dit gebeurt volgens haar bij terugkomst van opa Jan en kleinzoon Nick in Helmond. Op de vraag of de fout nu bij D-reizen ligt of bij de familie Rutten, wil zij niet ingaan. ''Dat is iets tussen de klant en ons.''

Het tweetal stapte afgelopen weekeinde op Schiphol in het vliegtuig. Jan en Nick zouden in Australië familie bezoeken. Maar ze kwamen uiteindelijk terecht in het Delta Sydney hotel op Cape Breton Island in Canada.

Ze lagen overigens niet eens zo heel ver uit de koers; het was sowieso de bedoeling dat ze via Canada naar Australië zouden vliegen. In het Canadese hotel verbleven zij uiteindelijk enkele dagen alvorens zij alsnog het vliegtuig naar Sydney in Australië konden pakken.

Jan Rutten verklaarde in de Cape Breton Post er afgelopen zaterdag in de Oost-Canadese stad Halifax pas achter te zijn gekomen dat hij helemaal verkeerd zat. De Helmonders werden opgevangen door personeel van luchtvaartmaatschappij Air Canada.

Het is volgens de krant niet de eerste keer dat reizigers in het verkeerde Sydney belanden. Onder meer een Engels stel op golfvakantie en een Argentijnse vrouw overkwam hetzelfde. In totaal zijn zeker zes dergelijke gevallen bekend. (HET PAROOL)

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden