'Reiziger ov betaalt vaak meer dan nodig'

Wie met het openbaar vervoer reist, betaalt nogal eens meer dan nodig is. Daarvoor waarschuwt de ombudsman voor het openbaar vervoer, OV loket.

Als de poortjes op een station, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen dicht zijn, zoals op Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers bij het overstappen eerst moeten uitchecken en dan weer inchecken.Beeld anp

"Aanzienlijke aantallen reizigers met een kortingsabonnement betalen zelfs meer dan wie zonder zo'n abonnement reist.''

Als de poortjes op een station, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen dicht zijn, zoals op Amsterdam Sloterdijk, kan het voorkomen dat reizigers bij het overstappen eerst moeten uitchecken en dan weer inchecken. Dan wordt extra geld van het saldo op hun OV-chipkaart afgeschreven.

Gunstigste tarief
De in- en uitchecksystemen die door de verschillende vervoerders gebruikt worden, zijn niet in staat om per reiziger vast te stellen wat het gunstigste tarief is. De ombudsman vindt dat onredelijk en onaanvaardbaar: "De systemen mogen geen excuus zijn voor onredelijke uitkomsten.''

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden