'Overheid moet geluidsopname gesprekken met ambtenaar toestaan'

Als burgers hun gesprekken met ambtenaren willen opnemen, mag de overheid dat niet zomaar verbieden. De Nationale ombudsman schrijft dat in een vandaag verschenen advies. Omdat overheidsdiensten uiteenlopend denken over geluidsopnamen, heeft de ombudsman heldere 'spelregels' opgesteld.

Premier Mark Rutte (L) laat minister Jeroen Dijsselbloem (R) van Financiën op zijn mobiele telefoon een sms lezen. Beeld ANP
Premier Mark Rutte (L) laat minister Jeroen Dijsselbloem (R) van Financiën op zijn mobiele telefoon een sms lezen.Beeld ANP

De belangrijkste daarvan is dat overheidsinstanties geluidsopnamen moeten toestaan, tenzij ze 'zwaarwegende redenen' hebben om te weigeren. Aan de andere kant vindt de ombudsman dat burgers die een gesprek willen opnemen dat wel vooraf duidelijk moeten maken.

Waarnemend ombudsman Frank van Dooren schrijft in zijn rapport dat overheidsdiensten zich een 'open houding' moeten aanmeten. Geluidsopnamen toestaan hoort daar volgens hem bij, 'ongeacht wat de reden ervan is'.

Gesprekken met ambtenaren kunnen grote gevolgen hebben. Daarom kan Van Dooren zich goed voorstellen dat burgers een opname willen hebben om nog eens rustig te kunnen terugluisteren naar de verstrekte informatie, de eigen inbreng of bijvoorbeeld de vertaling van een tolk.

Overheidsdiensten zien geluidsopnamen soms als problematisch en staan ze dan ook niet altijd toe. Jeugdzorg Nederland heeft bijvoorbeeld als uitgangspunt 'ja, mits', maar signaleert ook dat de privacy van hulpverleners in het geding kan komen als cliënten hun opnamen openbaar maken.

De Nationale ombudsman is een onafhankelijk instituut dat het gedrag van de overheid kritisch volgt en klachten van burgers onderzoekt. Bindende uitspraken kan de ombudsman niet doen, maar zijn adviezen wegen doorgaans wel zwaar.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden