NS kijkt of vertraging op de minuut gemeld kan worden

De NS gaat volgend jaar onderzoeken of het 'wenselijk en mogelijk' is om op de stationsborden de vertraging van treinen met een marge van één minuut weer te geven.

Beeld anp

"We gaan in 2019 inderdaad een onderzoek doen naar het weergeven van vertraging in minuten nauwkeurig op de perrons, zoals we dat nu ook al in de app doen," meldt de woordvoerder van de vervoerder.

Eerst gaat de NS bekijken of de klanten überhaupt behoefte hebben aan exactere informatie over vertragingen. Nu krijgen ze op het stations alleen een schatting per vijf minuten dat een trein te laat is.

Daarna moet ook de technische haalbaarheid onder de loep worden genomen, aldus de NS-zegsman.

"Tegenwoordig zijn al onze borden digitaal, maar dat betekent niet dat we dit zomaar met één druk op de knop kunnen toepassen. Daar zijn wijzigingen in de software voor nodig."

Pilot
De NS benadrukt dat nog onduidelijk is wanneer het onderzoek precies start. ,,Als de klant het graag wil en het blijkt technisch mogelijk, dan kunnen we een pilot met één of een beperkt aantal stations of trajecten doen."

Pas als zo'n proef slaagt, wordt verdere invoering overwogen. Maar dat laat zeker nog een paar jaar op zich wachten. Vertragingen en slechte informatie daarover behoren momenteel tot de grootste ergernissen van treinreizigers.

Lang stilstaande treinen, de prijs van een kaartje en vieze toiletten worden ook veel genoemd. Staatssecretaris Stientje van Veldhoven (spoor) vindt het belangrijk dat reizigers over de meest actuele reisinformatie kunnen, beschikken, meldt ze in een brief.

Tip Het Parool

Heb je een nieuwstip of nieuwsfoto? Voeg ons toe op Whatsapp. Liever mailen of anoniem tippen? Bekijk hier hoe dat kan.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden