NMa: sites schimmig over tarieven energie
DEN HAAG -Toezichthouder NMa heeft in een brief aan de energiebedrijven zijn zorg geuit over de gebrekkige informatie die de consument krijgt over energietarieven. Er blijkt veel mis te zijn met de vergelijkingssites, die zich baseren op gegevens van de bedrijven.
Onderzoek waarbij 'mystery shoppers' contracten afsloten via de sites, heeft uitgewezen dat de informatie niet altijd volledig en begrijpelijk is.
De sites en de energiebedrijven zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de noodzakelijke verbeteringen, staat in een onderzoeksrapport van NMa en de Consumentenautoriteit. Met name de informatievoorziening over actietarieven en voorwaarden schiet tekort. (ANP)
