Lezersbrief

'Laat reizigers Schiphol een dag eerder bagage inchecken'

Het is klantonvriendelijk, ronduit gevaarlijk en onverantwoord om duizenden mensen in de vertrekhal van Schiphol te laten wachten, schrijft Ronnie Eisenmann in deze ingezonden brief.

'Zolang Schiphol de zaken niet op orde heeft, zal de luchthaven in elk geval de massa's mensen in de vertrekhal moeten aanpakken' Beeld anp
'Zolang Schiphol de zaken niet op orde heeft, zal de luchthaven in elk geval de massa's mensen in de vertrekhal moeten aanpakken'Beeld anp

Niet alleen is de drukte op Schiphol zeer belastend voor reizigers, het is ook gevaarlijk en zeker in deze tijden van zorgen om veiligheid niet acceptabel.

Dat Schiphol niet in staat is om de massa reizigers op een ordentelijke wijze te bedienen, is onvoorstelbaar. Het managen van reizigersstromen is de corebusiness van de luchthaven en met de zomer die nog moet komen, zijn de drama's nu al niet te overzien.

Vorige week moest ik reizen en stond ik bijna anderhalf uur in de rij om mijn koffer te kunnen afgeven. Vervolgens dertig minuten voor de veiligheidscontrole, vijftien minuten voor de douane en kon ik snel doorlopend mijn vliegtuig net halen.

Het is klantonvriendelijk, ronduit gevaarlijk en onverantwoord om duizenden mensen in de vertrekhal van de luchthaven te laten wachten om hun koffers af te geven en in te checken. De vertrekhal op Schiphol is voor iedereen toegankelijk en wordt niet preventief beveiligd.

Zolang Schiphol de zaken niet op orde heeft, zal de luchthaven in elk geval de massa's mensen in de vertrekhal moeten aanpakken.

Dat kan maar op één manier: geef mensen de gelegenheid om de avond voor hun vertrek op een aantal locaties in ­Nederland hun koffers af te geven en in te checken.

Doe dat bijvoorbeeld in de drie grote steden. Dat zorgt voor spreiding van drukte, logistieke ­beheersing maar bovenal verhoging van de veiligheid.

In Israël heeft men jarenlang deze service aangeboden voordat de nieuwe luchthaven Ben-Gurion in ­gebruik werd genomen. In Haifa, Tel Aviv en Jeruzalem kon men de koffers uiterlijk tot 24 uur voor vertrek droppen en inchecken.

Sinds de opening van de nieuwe luchthaven worden alle voertuigen drie kilometer voor de luchthaven gecontroleerd. Dat is gelukkig een situatie die in Nederland (nog) niet aan de orde is.

Maar zolang Schiphol het comfort en de veiligheid van passagiers niet op een acceptabele wijze kan managen, zal men de hiervoor aangedragen suggestie serieus moeten overwegen.
Ronnie Eisenmann, Amsterdam

Lees ook: Reizen via Schiphol? Wen aan het wachten

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden