Hiermee komt uw pakketje wanneer ú dat wilt

Iedere internet-shopper kent de frustratie: je bestelt iets en krijgt een dag later een mailtje dat jouw pakketje tussen 09.00 en 17.00 uur bezorgd wordt; de periode dat je op je werk bent.

Beeld anp

Met de dienst 'Red je pakketje' besparen ondernemers Miguel Baumann (27) en Florian Brunsting (28) je een ritje naar het postkantoor door het pakketje op hun adres aan te nemen en het daarna 's avonds bij jou te bezorgen.

'Wij hebben allebei een baan, dus we snappen die frustratie maar al te goed,' vertelt Brunsting. 'Je wacht bijna langer op je pakket dan de levertijd is.'

Wie zich aanmeldt op Redjepakketje.com krijgt een code en het adres van het kantoor aan de Weteringschans. 'Als je dat adres invult bij het bestellen, nemen wij het pakket voor je aan.' Of nou ja, degene die bij het bedrijfsverzamelpand de pakketjes aanneemt. 'Rond 17.00 uur halen we die op, sturen de mensen wier pakketjes we hebben ontvangen een whatsappje en stappen op de fiets om een bezorgronde te doen.'

Frustratie
Brunsting, die bij Google onderzoek deed naar klantvriendelijkheid, weet maar al te goed hoe belangrijk service is. 'Daarom laten we je het pakketje niet ophalen, maar brengen we het langs.' Diezelfde service willen ze bieden met het retourneren van artikelen. 'De openingstijden van het postkantoor zorgen voor eenzelfde soort frustratie. Je kunt ons appen dat het pakketje terug moet, dan komen we het weer ophalen.'

Voor de service betaal je 4,50 euro en mogelijke verzendkosten. 'Dat hopen we goedkoper te kunnen maken, maar dan moeten er meer gebruikers zijn.'

Het bedrijf bestaat sinds deze week en zegt al tientallen aanmeldingen te hebben. 'Online winkelen staat bekend om de snelheid, dan wil je niet bij het laatste honk vertraging oplopen.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden