Gootsteenontstopper in handgelpompje Ikea: klanten lopen brandwonden op

Bezoekers van de Ikea in Haarlem dachten zaterdagavond hun handen te ontsmetten met een fles desinfecterende handgel die bij de ingang stond, maar in werkelijkheid zat er voor een deel riool- en gootsteenontstopper in de fles. Een letselschadebureau stelt Ikea Nederland aansprakelijk voor eerstegraads brandwonden die klanten afgelopen weekend hebben opgelopen.

Een vergelijkbaar handgel-pompje, hier bij de Ikea in Amsterdam.Beeld ANP

Ikea Nederland betreurt het incident en geeft aan dat ‘dit nooit had mogen gebeuren’. Volgens de woonwinkel is er sprake geweest van een menselijke fout. “Door verwarring bij een schoonmaker is er per ongeluk een deel schoonmaakmiddel in een fles desinfecterende vloeistof terechtgekomen. Hierdoor hebben een medewerker en een aantal klanten schade aan hun handen opgelopen.”

Letselschadebureau JBL&G stelt dat door de aanwezigheid van de ontstopper twee klanten nu eerstegraads brandwonden hebben. Nog voordat de slachtoffers de winkelvloer boven hadden bereikt, begonnen hun handen enorm te branden en pijn te doen’, aldus JBL&G. De gewonde klanten zouden zijn opgevangen in het bedrijfsrestaurant. Vervolgens hebben ze een bezoek gebracht aan hun huisarts, die eerstegraads brandwonden bij hen zou hebben geconstateerd. Ze zouden blaren hebben en dikke, opgezwollen handen.

Het letselschadekantoor stelt Ikea ‘aansprakelijk voor de kwetsuren van het tweetal’ en roept andere gedupeerden op zich bij het kantoor te melden. Hoeveel schadevergoeding en smartengeld eventueel geclaimd gaat worden, is nog niet bekend. De aansprakelijkheidsclaim van JBL&G is nog niet bekend bij Ikea.

Maatregelen

Het hoofdkantoor van de woongigant heeft zaterdagavond direct extra maatregelen genomen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Alle winkels zijn op de hoogte gesteld en schoonmakers en medewerkers zijn extra geïnformeerd. Ikea houdt contact met de klanten die met de ontstopper in aanraking zijn gekomen.

Met de schoonmaker die de twee flessen door elkaar heeft gehaald, gaat het naar omstandigheden goed. Hij voelt zich heel schuldig en heeft nooit gewild dat dit zou gebeuren, aldus Ikea.  Een woordvoerder van de politie Noord-Holland liet weten dat de schoonmaker de Nederlandse taal niet helemaal beheerst, en de flessen op elkaar lijken.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden