Gast krijgt hotelrekening ondanks aardbeving

Een echtpaar dat tijdens een zware aardbeving urenlang opgesloten zat in een hotel in de Nieuw-Zeelandse plaats Christchurch, heeft alsnog een rekening ontvangen voor het verblijf.

De bovenste verdiepingen van het langzaam wegzakkende hotel Grand Chancellor in Christchurch.Beeld REUTERS

Tijdens de aardbeving in februari bevond het paar zich op de 21ste verdieping van het hotel Grand Chancellor. De lift van het op instorten staande hotel had het begeven en een deel van het trappenhuis was ingestort, waardoor gasten op hoger gelegen verdiepingen soms urenlang vastzaten voordat ze door reddingsploegen uit hun benarde positie konden worden bevrijd.

Inclusief parkeerkosten
Het stel ontving een rekening van 300 Nieuw-Zeelandse dollar (160 euro). Dat was dan wel inclusief 18 dollar parkeerkosten voor de auto, die pas na twee maanden uit de puinhopen kon worden verwijderd.

Het hotel, een van de hoogste gebouwen van Christchurch, raakte door de aardbeving en een aantal naschokken ruim anderhalve meter uit het lood. Het staat op de nominatie om te worden gesloopt. Zolang dat niet gebeurt, weigert de reisverzekering bovendien de bagage van het echtpaar te vergoeden: de koffers, met een inhoud ter waarde van omgerekend 8000 euro, zijn niet gestolen, vermist of vernietigd, maar bevinden zich nog op de 21ste verdieping van het ontoegankelijk verklaarde hotel.

Misverstand

De hoteldirectie heeft laten weten dat de rekening voor het verblijf op een misverstand berust. Het geautomatiseerde boekhoudsysteem van de keten waar het Grand Chancellor deel van uitmaakte, hield geen rekening met de aardbeving. Een woordvoerder kon niet zeggen hoeveel gasten een soortgelijke rekening hadden ontvangen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden