Ambtenaar ziet elke dag geweld

Bijna elke werkdag doet een Amsterdamse ambtenaar aangifte van agressie of bedreiging. De werkelijke agressiecijfers liggen echter hoger: veel ambtenaren melden het niet wanneer ze betrokken zijn bij vervelende incidenten op de werkvloer.

DWI en GVB hanteren de regel dat slachtoffers tijdens de aangifte bij de politie begeleid worden door collega's. Beeld anp
DWI en GVB hanteren de regel dat slachtoffers tijdens de aangifte bij de politie begeleid worden door collega's.Beeld anp

De aangiftebereidheid bij een aantal gemeentelijke organisaties is niet hoog, zegt een woordvoerder van wethouder Eric van den Burg. 'In 2012 was het aantal meldingen bij de gemeente 323 en dit jaar zijn er tot nu toe 161 meldingen gedaan. We gaan ervan uit dat het werkelijke aantal hoger ligt. Geregeld worden kleine incidenten niet gemeld.'

Sinds 2009 loopt in Amsterdam het gemeentebrede programma Agressie en Geweld. Onderdeel daarvan is onder meer een centrale registratie van incidenten. Alle organisaties moeten eigen protocollen opzetten, maar de ene is daar verder mee dan de andere, zegt de woordvoerder.

'De Dienst Werk en Inkomen is samen met stadsdeel West koploper. Ook worden sommige organisaties, zoals DWI en Cition, meer geconfronteerd met geweld dan andere.'

Verbale agressie
De organisaties houden ook zelf een registratie bij. Bij DWI bijvoorbeeld zijn in 2012 103 gevallen gemeld van persoonlijke bedreiging. Dat jaar was 116 keer sprake van verbale agressie en 13 keer van fysieke agressie. Dit totaal van 232 meldingen bij DWI is een forse groei vergeleken met het voorgaande jaar, toen de teller stokte bij 186.

Bij de parkeerbeheerders van Cition zijn dit jaar 106 meldingen geregistreerd. Eén op de vijf meldingen leidt tot een aangifte bij de politie. Volgens Tomas Scheen van Cition is dit jaar twee keer een poging gedaan om in te rijden op een medewerker. 'Verder zijn het over het algemeen grove scheldpartijen, die in 27 gevallen gepaard gingen met dreigementen.'

Als medewerkers van de organisaties terughoudend zijn om aangifte te doen van agressie of bedreiging, komt dat soms doordat zij bang zijn voor represailles, zegt Martin Borgman van DWI. 'Het komt dan heel dichtbij. We hebben het meegemaakt dat dader en slachtoffer bijvoorbeeld bij elkaar in de straat wonen.'

DWI en GVB hanteren de regel dat slachtoffers tijdens de aangifte bij de politie begeleid worden door collega's. Ook hoeven zij niet hun persoonlijke gegevens in te vullen, maar mogen ze alleen hun werkadres vermelden.

Lees vandaag in Het Parool: Dagelijkse portie agressie

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden