Update

Gordels van bakfietsen Urban Arrow kunnen scheuren, nu toch terugroepactie

Het is een ‘bekend probleem’: de gordels in de bakfietsen van Urban Arrow kunnen scheuren. De fabrikant achtte een terugroepactie aanvankelijk niet nodig, maar draait nu bij.

Het is een 'bekend probleem' bij de fabrikant dat de gordels kunnen scheuren en zo gevaarlijke situaties ontstaan.Beeld Eva de Vos

Ze remde, maar zeker niet bruusk. En toch zag Eva de Vos donderdag haar oudste kind uit de gordels van de bakfiets schieten. “Het riempje bleek helemaal afgescheurd. Bizar. Het liep gelukkig goed af, maar die gordels zitten er niet voor niets. Hoe was dit afgelopen als ik harder had gereden?”

De Vos rijdt met een Urban Arrow, zo’n beetje het paradepaardje onder de elektrische modellen en enorm populair. Hoe kon dit gebeuren? mailde ze aan de fabrikant. Het antwoord verbaasde: het scheuren van de veiligheidsriempjes bleek ‘een bekend probleem’. Urban Arrow heeft begin april zijn dealers gemeld dat op alle fietsen de bewuste rode riempjes vervangen moeten worden door zwarte.

‘Héél vervelend’

Klopt, zegt Gerald van Weel, een van de oprichters van het bedrijf. “We vinden dit echt heel, héél vervelend, want de veiligheid van de kinderen die met onze bakfietsen worden vervoerd, staat bij ons op de allerhoogste plaats. Toen we merkten dat de rode riempjes, waarschijnlijk onder invloed van zonlicht, soms aan sterkte kunnen inboeten, hebben we er bij onze dealers op aangedrongen daar extra goed op letten en zo nodig de riempjes te vervangen.”

De fietsen terugroepen deed Urban Arrow aanvankelijk niet. Ook achtte het bedrijf een melding van het mogelijke risico niet nodig. “We hebben die controle toegevoegd aan de punten waarop fietsenmakers moeten letten bij de jaarlijkse onderhoudsbeurt,” zei Van Weel woensdag. “Zo filteren we dit probleem eruit.” 

Toch kosteloos vervangen

Later op woensdag verschijnt een andere boodschap op de website van Urban Arrow: klanten met de problematische rode gordels kunnen deze kosteloos komen vervangen. ‘Helaas is gebleken dat de gordels aan kracht verliezen door te veel blootstelling aan zonlicht,’ zo luidt de oproep. Het bedrijf verzoekt zijn klanten met klem om een afspraak te maken bij één van de winkels.

Hoeveel risicovolle riempjes nog in gebruik zijn, is niet bekend. 

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met Het Parool?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van Het Parool rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@parool .nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden