Binnenland Bewaar

ABN Amro gaat aflosboetes klanten herberekenen

ABN Amro gaat aflosboetes klanten herberekenen
© ANP

ABN Amro gaat de kosten die in rekening zijn gebracht bij vroegtijdig afgeloste hypotheken opnieuw berekenen. Dat meldde de bank vandaag in een reactie op het tv-programma Radar. Klanten klaagden dat zij een te hoge boete moesten betalen bij het aflossen van hun hyptheek of bij het oversluiten van hun lening.

Volgens Radar rekent ABN Amro met een rentepercentage dat niet overeenkomt met de algemene voorwaarden en dat gunstig is voor de bank, maar niet voor de klant. Het gaat vooral om klanten met een individuele korting op de hypotheekrente, die na 1 januari 2013 hebben afgelost.

Mensen met een hypotheek van de bank zouden volgens Radar door een fout honderden of zelfs duizenden euro's te veel boeterente betalen. Pas als de klant zelf aan de bel trekt, herstelt de bank de fout, meldde het tv-programma vandaag.

Voor klanten die willen profiteren van de huidige lage rente en daarom een nieuwe hypotheek aanvragen is het vaak onduidelijk hoe ABN AMRO zijn boeterente precies berekent. Er wordt door de bank niet altijd het juiste rentepercentage gebruikt. ABN Amro onderzoekt hoeveel klanten zijn gedupeerd en zal hen zonodig compenseren.