'Amsterdam faalt met handhaving woonregels'

De gemeente Amsterdam schiet haar doel voorbij met het handhaven van woonregels. Acties van de Dienst Wonen Zorg en Samenleven (WZS) zijn vaak niet toegesneden op de feitelijke situatie, concludeerde de Gemeentelijke Ombudsman vandaag. 'Er is gebrek aan samenhang in het optreden van verschillende afdelingen of gemeentelijke instanties', aldus ombudsman Ulco van de Pol.

De Dienst Wonen Zorg en Samenleven kwam een jaar geleden negatief in de publiciteit. Eigenaren van een pied-à-terre voelden zich aangevallen nadat ze een brief hadden ontvangen van de dienst. Sommigen vreesden dat ze hun tweede woning ter beschikking moesten stellen aan de huurmarkt. Ook was er discussie over wie precies een huishouden vormen en daarmee recht hebben op een sociale huurwoning.

De voornaamste taak van WZS is om leegstand en oneigenlijk gebruik van sociale huurwoningen tegen te gaan. De ombudsman onderzocht 129 handhavingsdossiers bij WZS. De ombudsman constateerde bijvoorbeeld dat eigenaren in de knel komen bij het renoveren van een woning, waarbij ze vrijstelling krijgen van het verhuren. De dienst verstrekt termijnen om de woning te renoveren, maar veel eigenaren lukt het niet om op tijd klaar te zijn.

Gebrek aan samenhang bestaat doordat 'medewerkers en afdelingen bij herhaling langs elkaar heen werken', aldus de ombudsman. Ook ontbreekt het vaak aan samenwerking en informatie-uitwisseling tussen de dienst en andere gemeentelijke instanties die in dezelfde kwestie bevoegd zijn.

Wethouder Freek Ossel (Wonen) vroeg de ombudsman een onderzoek in te stellen na de kritiek vorige zomer. Ook liet de wethouder de dienst WZS zelf onderzoek doen naar haar manier van handhaven.

De gemeente Amsterdam gaat naar aanleiding van het rapport van de ombudsman en de conclusies van haar eigen onderzoek de handhaving van de woonregels moderniseren. De nadruk komt te liggen op 'duidelijke regels, het goed uitleggen en informeren van Amsterdammers en streng handhaven op misstanden.'

Enkele hervormingen zijn al doorgevoerd. Zo is er eerder en vaker contact met huiseigenaren om in te spelen op de situatie, aldus de gemeente. (ANP)