Nooit meer verdwalen in de Ikea

AMSTERDAM - Het snelgroeiende Amsterdamse ontwerpbedrijf Mijksenaar heeft het woonwarenhuis Ikea als klant binnengehaald. Mijksenaar zal advies geven voor de bewegwijzering bij alle Ikeafilialen in de wereld.

Mijksenaar is hierin gespecialiseerd. Het bedrijf verzorgde ook de bordjes op Schiphol. Mijksenaar wil het Zweedse warenhuis helpen met het opzetten van betere routes. Ook klanten die geen dagje uit zijn in de winkel, moeten sneller hun weg kunnen vinden. Ikea telt ongeveer driehonderd vestigingen.

Mijksenaar richt zich dus ook op kopers die al weten welke stoel of lamp van Ikea ze willen hebben. Het Amsterdamse bedrijf moet ervoor zorgen dat deze klanten recht op het doel afgaan en niet door de winkel hoeven te dwalen. Kopers die proberen de route af te snijden, raken nu nogal eens de weg kwijt.

Ikea blijft voor de andere klanten als sterk 'selling point' wél de éénrichtingsroute hanteren, die langs alle meubels en spullen in de hele showroom leidt, opdat de klant ook kan zien hoe een stoel of tafel er thuis uitziet. Ook blijven de 'markthal', waar spullen direct mee te nemen zijn, en het zelfbedieningsmagazijn, waarbij de klant de goederen uit de rekken kan trekken. Deze opzet werkt volgens Ikea nog steeds het beste voor mensen die voor het eerst bij Ikea komen of nog geen uitgestippelde koopwens hebben. (TON DAMEN)

Vandaag in de krant:

Als het goed is, vind je de wc zo
Het Amsterdamse bedrijf Mijksenaar maakt pictogrammen en bewegwijzering. 'Wij zorgen ervoor dat mensen niet verdwalen in musea, ziekenhuizen en stations,' zegt Paul Mijksenaar.