Nieuwkomer slecht begeleid

07-11-08 10:33 uur

Gemiddeld vertrekt zestien procent van de nieuw aangenomen personeelsleden binnen een jaar alweer. De helft van hen houdt het al binnen zes maanden voor gezien. Werkgevers geven duizenden euro's uit aan het werven en selecteren van personeel. Eenmaal aangenomen gaat het op de eerste werkdag vaak al mis. Menige nieuwkomer blijkt te zijn vergeten: geen ontvangst, geen toegangspasje, geen werkplek.

Een zo begonnen eerste werkdag blijkt in één op de vijfentwintig gevallen de reden voor voortijdig opstappen. Tijd voor een gids met tips voor werkgevers, dacht Toine Al, oudhoofdredacteur van wervingsblad Intermediair. Hij schreef De introductiegids, met tips voor managers en personeelchefs.

Personeelsbaas Hein Knaapen van KPN oordeelt: ''Het is eigenlijk te dol voor woorden dat zijn boek nodig is, maar geloof me, hier hadden we echt behoefte aan.''

Tegenover de domper van een slechte eerste dag staan successen van bedrijven waar het introductieprogramma gemiddeld acht maanden duurt. Zij oogsten een hoge betrokkenheid van het personeel. Bij drie maanden of minder blijft de betrokkenheid laag.

Volgens organisatieadviseur Joost Ardts, die in het boekje geciteerd wordt, zijn er twee inwerkmethoden: Tell & Sell, ofwel de nieuweling krijgt strenge instructies en een mentor met een sterke voorbeeldfunctie. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij treinmachinisten.

Dan is er Sink or Swim: gooi de nieuwkomer, bijvoorbeeld een ontwerper of een acteur, in het diepe en laat hem door ervaring wijs worden. HET PAROOL