Hema dreigt na verhaal ov-chip

10-08-09 11:41 uur

Technisch is het volgens Hema en de GVB onmogelijk dat detectiepoortjes reageren op de chipkaart. Op het Veld: ''Dit is een broodjeaapverhaal.'' Foto ANP

AMSTERDAM - De Hema neemt mogelijk juridische stappen tegen het Amsterdamse PvdA-gemeenteraadslid Myriam Bergervoet. Zij meldde dat de ov-chipkaart reageert op detectiepoortjes van de Hema, waardoor geld van de kaart wordt afgeschreven.

''Als je dingen tegen de media zegt, moet je weten dat ze waar zijn. Zeker als het over een ander gaat,'' zegt Hemawoordvoerster Judy op het Veld.

Technisch is het volgens Hema en openbaarvervoerbedrijf GVB onmogelijk dat detectiepoortjes reageren op de chipkaart. Op het Veld: ''Dit is een broodjeaapverhaal. Afhankelijk van mogelijke onrust onder klanten nemen we stappen.''

Bergervoet baseert zich op 'één bliepje' dat iemand heeft gehoord toen hij of zij met de ov-kaart de poortjes van de Hema passeerde. Ze wil niet zeggen hoe betrouwbaar de melding is. ''Ik bescherm mijn bron.''

Ze noemt het spijtig dat ze de Hema heeft genoemd en begrijpt 'dat de Hema 'niet blij' is. ''Ik had net zo goed een ander winkelbedrijf kunnen noemen. Het lijkt er nu op dat het aan de Hema ligt, maar het ligt aan de kaart. Ik hoorde van mijn bron dat de ov-chipkaart bliept bij detectiepoortje en diegene noemde de Hema als voorbeeld.''

Op het Veld: ''Een bliepje is nogal magertjes voor het maken van deze stampei.''

Behalve over de 'Hema-bliep' zegt Bergervoet te beschikken over meldingen van spookafschrijvingen voor niet-gereisde kilometers. ''Ik heb uitdraaien gezien waarbij telkens geld werd afgeschreven. Kan het zijn dat geld wordt afgeschreven als je in de buurt van de ov-chipkaartlezer staat te drentelen?''

Als je twee kaarten op zak hebt, kan het volgens het GVB dat de kaartlezer op een van beide reageert. ''Of mensen vergeten uit te checken,'' zegt woordvoerster Petra Faber. ''Wordt geld ten onrechte afgeschreven, meld je, en je krijgt het terug.'' Bij het GVB zijn geen meldingen over 'Hema-afschrijvingen' binnengekomen. (ROB ROMBOUTS)